Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle.
Nous avons élaboré :
- des principes de service,
- des normes de service.
pour
- nous aider à améliorer notre façon de faire la prestation de nos programmes et services,
- expliquer à quoi vous pouvez vous attendre quand vous accédez à nos services.
Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous faisons le suivi de toute la rétroaction que nous recevons, et nous utilisons cette information pour nous aider à améliorer nos programmes et nos services.
Vous pouvez fournir vos commentaires d’un certain nombre de façons :
- en personne;
- par lettre;
- en ligne sur notre site Web;
- par téléphone, y compris par ATS;
- par télécopieur;
- par courriel.
Nous :
- ferons part de vos commentaires seulement aux membres du personnel pertinent du gouvernement;
- répondrons rapidement à vos questions ou à vos sujets de préoccupation.