Aperçu général

Le programme Ontario Works vient en aide aux personnes qui éprouvent des difficultés financières. Il offre deux types d’aide :

• Une aide financière incluant :
• le soutien du revenu, qui permet aux clients de subvenir à leurs besoins essentiels (nourriture, vêtements et logement); 
• des prestations de soins de santé pour les clients et leurs familles.


• Une aide à l’emploi, qui aide les clients à se préparer au travail, à trouver un emploi et à le conserver. Cette aide peut comprendre :  
• des ateliers sur la rédaction du curriculum vitae et les entrevues d’emploi;
• des services d’orientation professionnelle;
• une formation liée à l’emploi;
• l’accès à une éducation de base pour permettre aux clients de terminer leurs études secondaires ou d’améliorer leurs compétences linguistiques.

Dans la plupart des cas, on doit accepter de participer à des activités d’aide à l’emploi pour recevoir une aide financière.

Une aide d’urgence est également offerte aux personnes qui se trouvent dans une situation de crise ou d’urgence (p. ex. qui ont perdu leur logement, qui fuient un conjoint violent ou qui craignent pour leur sécurité).

En savoir plus sur les modifications provisoires du programme pendant l'éclosion de la COVID-19.

Admissibilité

Pour être admissible au programme Ontario au travail, vous devez :

• vivre en Ontario;
• avoir des difficultés financières, c’est-à-dire que votre ménage n’a pas assez de ressources financières pour subvenir à ses besoins de base;
• vous engager à faire des efforts raisonnables pour vous préparer au travail, trouver un emploi et le conserver (à moins d’être dans une situation particulière qui vous en empêche temporairement, par exemple une maladie ou les soins à donner à un proche).

Les autres membres adultes de votre ménage doivent aussi accepter de participer à des activités d’aide à l’emploi.

Faire une demande

Vous pouvez amorcer le processus de demande en ligne, par téléphone ou en personne.

• En ligne : remplissez la Demande d'aide sociale en ligne.  
• Par téléphone ou en personne : téléphonez ou présentez-vous à votre bureau local du programme Ontario au travail.

Une fois le processus amorcé, une agente ou un agent du programme Ontario au travail communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous en personne.

On vous demandera d’apporter certains documents à la rencontre afin que l’agente ou l’agent puisse vérifier ce qui suit :

• vos renseignements personnels
• les renseignements concernant les autres membres de votre ménage
• les besoins financiers de votre ménage
• le revenu et les biens de votre ménage

Au cours de la rencontre, on vous demandera de signer plusieurs formulaires, dont un formulaire de consentement qui autorise le bureau du programme Ontario au travail à obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres programmes gouvernementaux ou organismes (p. ex. le ministère des Transports, l’assurance-emploi, Equifax Canada).

Le bureau du programme Ontario au travail utilisera les renseignements fournis par vous et par d’autres organismes pour déterminer si vous êtes admissible à l’aide sociale.

Cette décision sera prise dans les quatre jours ouvrables suivant votre première communication avec le bureau, à condition que vous ayez fourni tous les renseignements demandés et rempli le formulaire de demande.

Ressources

Le lien ci-dessous mène aux directives d’orientation suivies par les bureaux du programme Ontario au travail pour assurer des services équitables et uniformes dans l’ensemble de la province.

• Directives du programme Ontario au travail

Législation applicable

Le programme Ontario au travail est régi par la Loi sur le programme Ontario au travail et les règlements suivants :

• Règlement 134/98 – Dispositions générales
• Règlement 135/98 – Administration et partage des coûts
• Règlement 136/98 – Désignation de zones géographiques et d’agents de prestation des services
• Règlement 564/05 – Déclarations de principes prescrites